イエコマからメールが届かない方へ

スマートフォン・携帯電話のメールアドレスをご利用の方の中で、

• docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されている
• お客様が迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている

上記のような設定をされている場合、イエコマからのメー ルが正しく届かないことがございます。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

@neology.co.jp

ドメイン指定受信の手順

＞docomo
＞au
＞softbank
＞docomo(携帯電話)
＞au(携帯電話)
＞softbank(携帯電話)

スマートフォンの場合

docomo

1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定の場合：0000）
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定
　「@neology.co.jp」を追加して登録

au

1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.「@neology.co.jp」の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択

softbank

1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.「@neology.co.jp」を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択

携帯電話の場合

docomo

1..i-menu
2.お客様サポート
3.各種設定
4.メール設定
5.詳細/設定解除
6.認証画面（パスワードが必要です。初期設定：0000）
7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
8.ステップ4の受信設定へ「@neology.co.jp」を追加して登録

au

1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.メールフィルター
4.迷惑メールフィルター
5.設定確認する
6.暗証番号を入力
7.指定受信リスト設定
8.「@neology.co.jp」を追加し登録

softbank

1.Yメニュー
2.設定・申込
3.メール設定
4.メール設定（アドレス・迷惑メール等）
5.迷惑メールブロック設定
6.個別設定
7.受信許可・拒否設定
8.「受信許可リスト設定」を選択
9.「設定する」を選択し、「@neology.co.jp」を追加して登録