よくあるご質問

イエコマについて

マンション・アパートなどの集合住宅への作業は対応していますか?

申し訳ありませんが、対応しておりません。イエコマは戸建住宅向けのサービスとなっております。

集合住宅(アパート・マンション)、ビル、店舗、工場等の作業はお受けすることができません。

イエコマは戸建専門のようですが戸建であれば借家でも作業可能でしょうか?

申し訳ありませんが、原則的に大家様からのご依頼でない場合は作業をお断りをさせていただいております。

借家のメンテナンスはトラブルを回避する為、大家様からのご依頼でない場合は原則的に作業をお断りをさせていただいております。
また、一般の方に広く安価にサービスを提供することを目的としているため、管理会社様からのご依頼もお断りさせていただいております。

料金について

現地調査をして頂いた場合、見積もりは提示してもらえますか?

見積もりを算出してご提示させていただきます。

現地調査した日にご提示できるものもあります。

初回限定料金とありますが、2回目以降はいくらになりますか?

以下のとおりです。技術力と対応力を考えると、通常料金でも格安の料金!
初回なら、さらにずっと安価で提供しているので、たいへんお得です。

・給水管クリーニング 18,000円/一式
・排水管クリーニング
>詰まり清掃 6,500円~/ヵ所
>外配管のみの洗浄 9,800円/一式
>外・内配管の洗浄 18,000円/一式
・雨どいクリーニング
>ゴミ・落ち葉除去:8,000円/一式
>高圧洗浄:18,000円/一式
・網戸の張り替え(材料費込 )
>5枚まで  2,000円/枚
>6~10枚  3,000円/枚
・網戸の洗浄
>10枚まで 9,000円/一式
>11枚以上につき +1,000円/枚
・壁紙クロスの補修 4,700円/ヵ所 2ヵ所以降 +1,000円/ヵ所
・外壁のひび割れ補修 7,500円/ヵ所 2ヵ所以降 +1,900円/ヵ所
・太陽熱温水器のメンテナンス 14,800円
・アナログアンテナ撤去
>2m未満 18,000円
>2m以上 18,000円~

※その他のサービスについては、各サービスページの価格表をご覧ください。

技術力があるのに、なんでこんなに安いのでしょうか?

無駄な営業費を削減し、さらにスケジュールを効率化したからです!

多くの企業の場合、サービスをお客様に宣伝するために、折り込みチラシやダイレクトメール、ポスティング、営業マンなどに多額のコストをかけています。
これらの費用は、作業代に上乗せすることでまかなわれています。
イエコマは、営業方法を徹底的に合理化し、無駄なコストを抑えています。
そうしたコストをお客様に還元することで、技術力があるスタッフをリーズナブルに派遣できるようにしたのです。

また、一般的にコストを圧迫するのが、スタッフの移動にかかるコストです。
イエコマでは日程の組込みをシステム化することで人件費や移動コストを抑え、圧倒的な安さを実現しました!

料金は前払いですか?

作業完了時に現金でお支払いいただいております。

雨どいクリーニングはの料金はいくらですか?
  • 集水器清掃(ゴミ・落ち葉除去):5,000円/一式
  • 高圧洗浄:9,800円/一式

※上記は税別価格です

基本は、軒樋・竪樋・箱樋を含む、建物の雨どいをクリーニングいたします。
※建物の大きさにより定額での作業が困難な場合もあります。

排水管クリーニングの料金はいくらですか?
  • 1ヵ所ごとの清掃:5,200円~/ヵ所
  • 外配管のみ:5,000円/一式
  • 外・内配管:9.800円/一式

※上記は税別価格です。
※排水管は、生活雑排水を流すものと便汚水をながすものの2種類があります。

イエコマでは、生活雑排水に区分される台所・洗濯・風呂・洗面・雑用の排水管をクリーニングいたします。便汚水に区別されるトイレの排水管は対象外となります。
※二世帯住宅は2軒分の金額となります。

スタッフについて

本当に礼儀正しいスタッフの方に来ていただけるのですか?

本当です。
接客マナーが悪いスタッフは、お客様のところには行かせません。

当社では、お住まいをお客様の最大のプライベート空間であると考え、「信頼」を何より大切にしています。
そのため、独自の厳しい基準を設け、その水準に達しない人間はサービススタッフとして派遣することはいたしません。

「さわやかな挨拶」
「お客様への明快な説明」
「お家を決して傷つけたり汚したりしない、丁寧な施工」

こちらをお約束いたします。
万が一これらを守れないスタッフがいたら、すぐにご連絡ください。

イエコマの社員さんが家に来てくれるのですか?

いいえ、周辺エリアで作業しているイエコマの提携業者が伺います。

お客様からご連絡後、イエコマがお客様の周辺エリアで最適な業者を派遣いたします。
こうすることで無駄のないスケジューリングを実現し、低価格のサービスを実現しています。
また、施工会社と窓口が異なることで、万が一トラブルが生じた場合も、当社が間に入ることで円滑に処理できます。
安価な施工会社に依頼すると、その後しつこい営業をうけてしまうことは少なくありません。
そんなときは、当社にご連絡いただければ、ただちに解決いたします!

申し込み後の流れについて

仕事などで外出している間に作業をお願いできますか?

申し訳ございませんが、トラブル防止のため当日はお客様に立ち会っていただき、作業確認をお願いしております。

早くていつごろ来てもらえますか?

申し訳ありませんが、緊急の対応は出来かねます。

イエコマでは、スケジュールを効率化するため、お客様の近くのエリアの作業予定と合わせて作業にお伺いいたします。
申し込み後、作業スケジュールは施工店と調整をいただいております。
そのため、大変申し訳ありませんが緊急の対応は出来かねます。

お申し込みの際は、余裕をもってご連絡いただけると幸いです。

各サービスについて

張り替えができない網戸はありますか?

特殊な網戸はお断りする場合もあります。

アコーディオン式やロール式など構造が特別なタイプの網戸は作業できません。

『網戸の張り替え』では、張り替える網の種類は選べますか?

張り替えに使用する網は当社指定の網となります。

作業が困難な場合がある為、お客様がご用意いただいた網を使用しての作業は原則としてお断りさせていただいております。

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